x2-x3
Taux de conversion
+40
Livrables en 18 mois
18 mois
De collaboration continue
Détails du projet
Client
Seyna
Secteur
Assurtech / SaaS
Durée
18 mois
Team
3 experts
Type d’abonnement
Error
Le client
Seyna, assurtech prometteuse ayant levé 7 millions d'euros, se trouvait face à un défi classique des scale-ups en hyper-croissance : maintenir la vélocité produit sans recruter un product designer senior à temps plein.
Leur design system existait déjà, mais l'équipe avait besoin d'une force de design capable d'intervenir à la fois sur le produit (parcours de souscription, interfaces SaaS) et ponctuellement sur le marketing (refonte site web, supports commerciaux).
Le profil recherché était atypique : 80% de product design, 20% de marketing. Un designer capable de comprendre les enjeux métier d'une assurance, de travailler main dans la main avec les développeurs, et d'itérer rapidement sur des parcours complexes de souscription.
C'est dans ce contexte que Seyna a opté pour le modèle Dafolle plutôt qu'un recrutement traditionnel. Un pari qui s'est révélé gagnant : doublement voire triplement des taux de conversion sur les parcours de souscription, 40 livrables en 18 mois, et un témoignage du CTO Guillaume Font qualifiant notre collaboration de « rarement vue sur un prestataire ».
Problèmes identifiés
Notre audit initial à relevé plusieurs
points de friction critiques
01 /
Pas de designer product dédié
Seyna avait déjà un design system mais manquait de ressources design pour le faire vivre et évoluer. Recruter un product designer senior à temps plein représentait un coût et un risque (période d'essai, intégration, disponibilité limitée à un seul projet).
02 /
Parcours de souscription complexes
Les parcours de souscription mutuelle B2B sont particulièrement complexes : multiples étapes, informations légales obligatoires, calculs en temps réel. Chaque friction dans le parcours représentait des clients perdus et du chiffre d'affaires manqué.
03 /
Besoin hybride product/marketing
L'équipe avait besoin d'une ressource capable d'intervenir majoritairement sur le produit (80%) mais aussi ponctuellement sur le marketing (20%) : site web, supports commerciaux, présentations investisseurs. Profil rare et difficile à recruter.
04 /
Site web institutionnel vieillissant
Le site web de Seyna ne reflétait plus l'ambition de l'entreprise post-levée de fonds. Design daté, performances médiocres, contenus peu convaincants pour les prospects B2B recherchant un partenaire assurtech de confiance.
05 /
Vélocité produit à maintenir
En phase d'hyper-croissance post-levée, Seyna devait maintenir une vélocité produit élevée : nouveaux features, optimisations UX, tests A/B réguliers. Impossible avec des délais de recrutement de 3-6 mois pour un bon product designer.
06 /
Collaboration dev/design à fluidifier
Les développeurs avaient besoin d'un designer capable de parler leur langage, de comprendre les contraintes techniques, et de livrer des specs claires et exploitables. Pas juste des maquettes jolies mais inapplicables.
Notre Approche Agile
Une stratégie en 3 phases avec des itérations rapides toutes les 48h
Mois 1-3
Onboarding & Quick Wins
Immersion dans l'univers Seyna, compréhension du produit SaaS, prise en main du design system existant. Premiers livrables rapides pour prouver la valeur : optimisations UX, corrections d'incohérences, amélioration de parcours critiques.
Mois 4-9
Product Design & Refonte Site
Phase intensive : refonte complète du parcours de souscription mutuelle avec tests utilisateurs réguliers. En parallèle, refonte du site web institutionnel pour mieux refléter le positionnement premium post-levée de fonds.
Mois 10-15
Optimisation Continue & Scale
Phase d'optimisation continue avec cycles courts d'itération basés sur la data. Tests A/B systématiques, amélioration progressive des taux de conversion, évolution du design system en fonction des besoins émergents.
Mois 16-18
Évolution & Autonomisation
Montée en compétence progressive de l'équipe Seyna sur le design system, passation de connaissances, documentation des décisions UX. Maintien de la collaboration pour les projets stratégiques tout en donnant plus d'autonomie à l'équipe interne.
Les solutions implémentées
Des actions concrètes pour des résultats mesurables.
Le rendu en images
Un petit aperçu de ce qui a été réalisé pour
Leurs ressentis sur la collaboration
Ceci est un teste fake qu’il faut imaginer
Et en chiffres ?
Des actions concrètes pour des résultats mesurables.
x2 à x3
Taux de conversion
Doublement voire triplement du taux de conversion sur les parcours de souscription mutuelle selon les segments de clientèle, grâce à l'optimisation méthodique de chaque étape du funnel
40
Livrables en 18 mois
40 livrables produits sur 18 mois couvrant product design SaaS, site web, supports marketing, évolutions design system - rythme soutenu et qualité constante
Témoignage CTO
« Rarement vu »
Guillaume Font, CTO de Seyna : « J'ai rarement vu des retours aussi dithyrambiques sur un prestataire. La qualité du travail et la compréhension des enjeux métier sont exceptionnelles. »
Recrutement
Évité
Les outils utilisés
Enjeux design produit complexes ?
Product design SaaS, parcours utilisateur critiques, collaboration étroite avec les développeurs.
